Ouvrir une officine n’est pas le plus risqué des paris. En effet, 90% des pharmacies dépassent en général le cap des cinq ans d’activité. Suite à la pandémie de Covid-19, de nouvelles habitudes se sont instaurées afin de préserver notre santé, ce qui a aidé les pharmacies à maintenir un niveau aussi haut de réussite. Alfred-eyes est installé et travaille avec plusieurs pharmacies, c’est pourquoi notre équipe a regroupé quelques conseils pour ouvrir une première pharmacie.
Sommaire
- Comprendre le marché
- Obtenir un financement
- Choisir son emplacement
- Mettre en place son business
- Promouvoir sa pharmacie
- Sécuriser son officine
- Conclusion
1. Comprendre le marché
Avant de démarrer son activité, il est important de comprendre le marché dans lequel vous allez évoluer.
Prenez en compte les besoins de votre communauté, les pharmacies existantes, leur emplacement et les réglementations en vigueur. Il est important d’étudier le marché pharmaceutique pour identifier votre clientèle cible. Cela vous aidera à définir une stratégie marketing et à cibler les produits et services que vous pourriez offrir.
2. Obtenir un financement
Pour obtenir un financement, faites appel :
– aux banques
– aux investisseurs
– aux subventions de l’État
Ce dernier vous permettra d’acheter le matériel et le mobilier dont vous avez besoin, mais aussi d’embaucher du personnel et d’acheter les médicaments et produits de parapharmacie que vous vendrez. Il est impératif que vous ayez un fournisseur fiable qui puisse vous assurer un approvisionnement régulier en produits de qualité.
3. Choisir son emplacement
Il doit répondre aux besoins de la clientèle et être facilement accessible (proche d’établissements scolaires ou de transports en commun). Assurez-vous que votre local réponde aux exigences légales et aux normes de sécurité.
4. Mettre en place son business
Achetez tout le matériel dont vous avez besoin et embauchez du personnel qualifié pour vous aider à gérer votre pharmacie et à conseiller vos clients. Nous vous recommandons également de former votre personnel à la gestion de sécurité (ou d’employer des vigiles) afin de réagir rapidement si nécessaire. Prévoyez des protocoles à respecter en cas de problèmes tels que les pénuries de médicaments ou les pandémies…
Soyez aussi à jour en matière de santé et de pharmacie pour cibler les produits et services que vous pourriez offrir.
5. Promouvoir sa pharmacie
Il est impératif d’utiliser différents canaux de communication pour promouvoir l’ouverture de votre officine (affichage, flyers, journaux locaux, …) afin d’attirer de nouveaux clients. Vous pouvez par ailleurs établir des partenariats avec les médecins et hôpitaux à proximité. N’hésitez pas à utiliser les réseaux sociaux !
6. Sécuriser son officine
Une étude menée par le groupe Checkpoint Systems indique que la démarque inconnue, souvent associée à du vol à l’étalage, représenterait près d’1,3% du chiffre d’affaires des distributeurs mondiaux, tous les ans. C’est pourquoi nous vous recommandons de former votre personnel à la gestion de sécurité (ou d’employer des vigiles) afin de réagir rapidement lorsque c’est nécessaire.
Vous pouvez également faire appel à Alfred-eyes, notre intelligence artificielle spécialisée dans la détection de vols à l’étalage.
7. Conclusion
Enfin, assurez-vous de fournir un service de qualité à vos clients. Vous devez disposer d’un personnel qualifié et sympathique qui répondra aux questions et aux besoins de vos clients. En suivant ces conseils, vous devriez être en mesure d’ouvrir et de gérer une pharmacie.
N’oubliez pas de vous faire aider par des professionnels tels qu’un avocat et un comptable pour vous assurer de couvrir toutes ces bases.